الأسئلة الشائعة
هل القفاطين بمقاس حر؟
نعم، جميع قفاطيننا بمقاس حر «فري سايز».
كم تبلغ رسوم التوصيل داخل الإمارات؟
رسوم التوصيل 25 درهماً لجميع إمارات الدولة.
متى يصل طلبي داخل الإمارات؟
يصلكِ طلبكِ خلال 24 ساعة.
هل توصلون إلى جميع أنحاء الإمارات؟
نعم، نوصل إلى جميع إمارات الدولة برسوم موحّدة قدرها 25 درهماً.
هل يتوفر الشحن الدولي؟
نعم، يتوفر الشحن خارج الإمارات. إذا كنتِ ترغبين في توصيل دولي، تواصلي معنا لمعرفة تكلفة الشحن ومدة التوصيل إلى بلدكِ.
هل يشمل القفطان الحزام والقطع الظاهرة في الصور؟
تجدين تفاصيل القطع المشمولة بالطلب في وصف كل منتج. الإكسسوارات المستخدمة للتنسيق غير مشمولة إلا إذا ذُكر ذلك.
هل لون القفطان مطابق للصور؟
قد يختلف اللون بدرجة طفيفة بسبب الإضاءة وإعدادات الشاشة. يمكنكِ الاطّلاع على جميع صور المنتج لرؤية اللون والتفاصيل بوضوح.
كيف أعرف نوع القماش وتفاصيل التطريز؟
تجدين معلومات الخامة والتطريز في وصف المنتج. ولأي استفسار إضافي، تواصلي معنا قبل إتمام الطلب.
هل يمكن الدفع عبر تابي أو تمارا؟
نعم، الدفع عبر تابي وتمارا متاح فقط للطلبات عبر واتساب. تواصلي معنا عبر واتساب لإتمام طلبكِ واختيار طريقة الدفع، وفقاً لشروط وموافقة مزوّد الخدمة.
كيف أعتني بالقفطان؟
اتبعي تعليمات العناية المرفقة بالقطعة للحفاظ على القماش والتطريز، وتجنّبي الفرك والحرارة المباشرة على الزينة.
هل يمكن استبدال القفطان أو إرجاعه؟
راجعي سياسة الاستبدال والإرجاع الموضّحة في الموقع لمعرفة الشروط والمدة المحدّدة.
كيف أستفسر عن قطعة قبل الطلب؟
تواصلي معنا عبر وسائل التواصل الموضّحة في الموقع، وأرسلي صورة القطعة أو رابطها مع استفساركِ، لنساعدكِ في الاختيار.